Ditt og vårt ansvar

Ansvarsområdene reguleres i Renovasjonsforskriften som er vedtatt i kommunene. Her er et sammendrag av hvilket ansvar Innherred Renovasjon er pålagt og hvilket ansvar du har som abonnement. Om du ønsker å lese renovasjonsforskriften i sin helhet, kan du gå direkte til Renovasjonsforskriften.pdf

Tjenestebeskrivelsen forklarer nærmere hva vi kan tilby våre kunder og hva som er kundens ansvar. Innherred Renovasjons tjenestebeskrivelse finner du her (pdf). 

Ditt ansvar som abonnent

• Kildesortering av husstandens avfall*
• Sørge for at dunken står innenfor 10 meter fra veikanten **
• Tilpasse abonnementet til mengden avfall
• Vasking av dunkene etter behov. Rene dunker = mindre lukt
• Rydding av snø foran dunkene og strøing etter behov
• Varsle Innherred Renovasjon når du er misfornøyd med servicen
  
  * Info om kildesortering og Kildesorteringsguiden gir deg en oversikt over hvordan du skal sortere
  
  ** Du kan bestille henting av dunken inntil 30 m fra vegen.
  Det er også mulig å bestille andre ekstratjenester og tjenester som gir rabatt.
  

Vårt ansvar

• Tømme dunkene til faste dager
• Annonsere endringer av tømming i avisene
  -IR info på baksiden av lokalavisene
• Varsle abonnenter med dårlig sortering
• Kommunikasjon mellom renovatør og husholdning
• Rette opp avglemt tømming så snart melding er mottatt, i enkelte tilfeller kan det gis anledning til å levere ekstra mengde ved neste tømming
• Sette tilbake dunken når den er tømt

Har du spørsmål om ansvarsområder, ta gjerne kontakt med vårt kundesenter på telefon 74 02 88 40 eller per mail innherred.renovasjon@ir.nt.no